山蘊玉而生輝，水懷珠而川媚

＜友人寄來的郵件內容，個人覺得不錯，轉貼在此，以享看官。＞　　　　　　　

山蘊玉而生輝，水懷珠而川媚

         　　　（禮儀課程學習心得）


　　山蘊玉而生輝，水懷珠而川媚。也許我們會被精緻的臉龐所吸引，但我們卻也會因為他們無知虛空的靈魂而覺得那原本精緻的臉孔並不可愛，甚至會覺得面目可憎，我們也許會駐足去看一個美人，但我們卻會用很長的時間去欣賞學習一個有內涵的人。其實美只是一種感受，一種讓人可以真誠的去欣賞的感受。美有千千萬萬種，但永垂不朽的卻是一種美的精神，美的內涵。在旅遊禮儀課堂中我們懂得了一個懂禮儀的人才是美的，一個懂得禮儀的人就像是一壺龍井茶，別人與你交往的時間愈長愈覺得你是一個可愛美麗的人，時間會慢慢得釋放出你的清香。
　　一個懂得禮儀的人是美的，禮儀是有著許多至關重要的作用的。
    禮儀的功能之一，在於它有助於提高人們的自身修養。在人際交往中，禮儀往往是衡量一個人文明程度的準繩。它不僅反映著一個人的交際技巧與應變能力，而且還反映著一個人的氣質風度、閱歷見識、道德情操、精神風貌。因此我們可以通過一個人禮儀的運用程度來察知其教養的高低、文明的程度和道德的水準。
    禮儀的功能之二，在於它有助於人們美化自身，美化生活。學習運用禮儀也有益於更好更規範地設計個人形象、維護個人形象，更好地、更充分地展示個人的良好教養與優雅的風度，這種禮儀美化自身的功能，任何人都是難以否定的。
    禮儀的功能之三，在於它有助於促進人們的社會交往，改善人民的人際關係。它有利於造就和諧、完美的人際關係，取得事業的成功。
    禮儀功能之四在於它有助於淨化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設。
　　一個懂得禮儀的人首先得學會尊重別人，金正昆先生曾說過在商務禮儀中要堅持尊重為本，可見尊重在我們生活中的重要性。尊重是一種基本道德，也許每個人都希望得到別人的尊重，其實這也是作為一個正常人的切實需要，我們都需要別人的尊重。但在生活中能讓別人感到你的尊重並不是一件容易的事，因為現實生活中誤會無處不在。不過首先要講的是你得有尊重別人的那份心啊！一個人要學會尊重他人也不是易事啊！有人說得好，一個不尊重自己的人又如何尊重別人啊，所以首先我們得學會尊重自己，做一個不卑不亢的人，也不做一個驕傲輕浮的人，目中無人的樣子，這是萬萬不可取的。曾記得有這樣一個故事，一個美麗的姑娘問路，她看到一個老爺爺在旁邊，就很不禮貌的問：“喂，前面是去哪裏的啊？”可是問了半天也沒見老爺爺回答，最終只能一個人惺惺的走了。其實我們每個人都知道老爺爺為什麼不回答那位姑娘，因為那位姑娘對老爺爺連起碼的尊重都沒有，一個連尊重都不會的人，我們又何必去回答呢。一個不懂尊重別人不懂禮貌的人不但不值得別人去尊重，而且是不具有美感的，是一個沒有修養的人，是一個沒有內涵的人，所以老爺爺不回答那個姑娘，我們也會對那個姑娘的行為嗤之以鼻。這個故事也充分說明瞭尊重、禮貌、道德的重要性，中國古代就有女子無才便是德的說法，雖然這種說法在當今社會早已不適應，但我們仍能從這裏看到德的重要性，在古代重要，而在當今社會尤其重要。而旅遊禮儀讓我們對尊重一個人，做一個有內涵的人有了更進一步的認識。
　　旅遊禮儀讓我覺得學會尊重一個人也是如此的重要，而尊重一個人也包括我們以何種面目去面對別人，以什麼樣的狀態去面對別人，以什麼樣的精神面貌去面對別人。所以我們必須注重自己的形象，注重形象不代表把自己打扮的花枝招展，像一個花蝴蝶一樣在人群中穿梭，也不代表我們要把自己搞得像非洲難民一樣才稱之為樸素。我們所要求的形象是我們必須堅持做到端莊大方，既不矯揉造作也不硬出風頭，走在時尚的尖端。只有這樣才能給人以舒適的感覺，做到端莊大方之後我們還要堅持TOP原則，做到具體問題具體分析，具體地點具體著裝，給人留下大方得體的美好印象。同時我們也要注意分寸，千萬不要在任何時候都是濃妝艷抹的，給人造成不必要的反感和視覺污染，合適的著裝會讓人舒心，並且給人以一種良好的視覺享受這也是對人尊重的一個基本表現之一，也是女性做到美麗的一個基本步驟之一，也是禮儀的一個基本步伐。
　　而一個人光有著合適的著裝還是不夠的，因為畢竟是外在的，一個擁有美麗外表的人就好像一個漂亮的瓶子，如果沒有道德修養和文化修養去填充，就只是一個漂亮的空瓶子而已，也許人們會駐足一會，但馬上就會離去，試問會有多少人會對一個毫不珍貴的空瓶子留戀呢？而自身的道德修養和文化修養就像美酒一樣填充著這個空瓶子，讓人們去駐足去欣賞，去接近。一個人擁有良好的道德修養和文化修養是一個人魅力所在，古話說得好：“山蘊玉而生輝，水懷珠而川媚。”就是表達了這個意思。
        一個有內涵的人是一種醇香的美酒，你不需要去炫耀但是卻能讓人真真切切的感受到你的美，一個人活著需要禮儀去充實，需要道德去填充靈魂，一個人的道德、禮儀的好壞是如此的重要。而在運用禮儀的過程中，我們除了遵守尊重為本的原則之外，還必須做到寬容的原則。寬容就像香水，灑在別人身上，自己總會沾上一點。所以我們必須學會對人寬容，只有這樣我們才能給人快樂給己快樂。這個世界上沒有不犯錯的人，每個人都希望在做錯事後得到別人的原諒，其實每個人在做錯事後都有一種挫折感，那麼我們又何不將心比心，去原諒別人的小小的過失。學會理解別人，學會原諒別人，一個懂得寬容的人是美麗的幸福的。還記得《呼嘯山莊》中那個陰鬱的男人，那個因為自己深愛著的女人嫁給了別人而無法釋懷的人，在進行了一系列的報復之後最終卻仍鬱鬱不樂，絕食而死。故事是如此的悲哀，是如此的令人難忘，但值得我們深思的是我們看到了一個不懂得寬容的人的悲哀。一個無法釋懷別人過錯的人往往是無法釋懷自己。有這樣一句話說得好，恨別人的人往往比被恨的人痛苦。一個不懂得寬容的人往往比不被寬容的人痛苦，所以我們要學會寬容。讓我們給別人灑香水的同時，也給自己沾上點香味吧。同時在人際交往中，對人的寬容也是對人的一種尊重。寬容也是我們禮儀的一個重要原則之一。
        也許我們每個人都討厭別人對待自己的態度比對待別人的態度差，也許我們也都厭倦了那種不公平的待遇，我們討厭勢利的人，討厭不公平的待遇，那麼在禮儀的原則中我們也得堅持公平的原則。對每一個交往的對象都做到一視同仁，給予同等程度的待遇。不應該因為交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業、身份、地位、財富以及與自己的關係親疏遠近等方面有所不同，就厚此薄彼，區別對待，給予不同待遇。堅持不在人際交往中出現：茶、上茶、請上茶的現象。曾有這樣一個故事：一個穿著平凡，貌不驚人的顧客走進來，周圍的營業員看了看，但沒有一個人過來招呼，還一臉愛理不理的樣子，過了一會又一個穿著氣派的人進來了，營業員慣例似的看了看，一下子就有很多人過來熱情的招呼。當那個穿著氣派的走向第一個人時，彎腰說：“老闆怎麼樣？”的時候，營業員傻眼了。這個故事很簡單，但像這樣的事在現實生活中確實是屢見不鮮的。其實這也是對人不尊重的一個表現，一個沒有內涵的人表現。這樣的人又何以稱美呢？
        在禮儀當中我們還學到了做一個有禮儀有內涵的人，還需要有一顆真誠的心，真誠的面對每一個人，真誠的學會去對別人展示我們的微笑，真誠的微笑是盛開在真善美中的鮮花。沒有人會喜歡用謊言堆積起來的生活，也沒有人會喜歡被欺騙的感覺。有許多事情不是我們所能選擇的但我們可以選擇我們的真誠去面對每一天，面對每一個人。在生活中我們應該要求自己做到待人以誠，言行一致，表裡如一。
　　當然在禮儀中還有許許多多值得我們去學習去探討的東西，就讓我們從小事做起，從基本做起。禮儀是盛開在文明中的一朵鮮花，是一瓶醇香的美酒，它充實著我們的靈魂，給予我們高貴的氣質，它讓人變得美麗，變得生動。禮儀之於每一個人就像美玉之於山，珍珠之於水，它是可以讓人散發出無限魅力的東西。
        從今天起讓我們做一個懂得禮儀運用禮儀的人吧，讓我們堅持以尊重為本，讓我們的心中都開上尊重為本的鮮花；讓我們堅持著以飽滿的精神、美觀大方的著裝，高雅的氣質去面對每一天，每一個人；讓我們用寬容的香水灑向每個人；讓我們平等的對待每一個人，善待生活，善待別人，也善待自己；讓我們用自己的真誠去面對每一個人，讓真誠之花在我們的心田中盛開。讓我們去完善自我，做一個優秀的人。
　　山蘊玉而生輝，水懷珠而川媚。讓我們用禮儀去豐富自己的內涵，讓我們用禮儀去高貴我們的氣質，讓我們用禮儀來美麗自己。